Je trouve que Rod Boothby tape dans le mille assez souvent avec ses articles. Le dernier en date (Bloggers are Dangerous) parle des blogs internes et des peurs qu'ils suscitent chez les dirigeants/executives.

Les peurs habituellement rencontrées :

  1. Et si les gens publient sur le blog interne des informations erronées?
  2. Devons nous examiner chaque billet ?
  3. Et si l'usage des blogs se répand par bouche à oreille à toute l'entreprise ?
  4. Et si les gens veulent utiliser différents systèmes de type web2 ?

Ce à quoi Rod répond:

  1. Et si les gens donnent des informations erronées par téléphone et/ou courriel ? Les blogs permettent de répandre les informations, justes ou fausses et cela permet de repérer et corriger plus facilement les erreurs.
  2. Vérifiez vous chaque courriel et coup de téléphone ?
  3. Si les blogs se diffusent de façon virale dans votre entreprise c'est peut-être qu'ils aident les gens à faire leur boulot (the blogs are helping people to get their work done).
  4. Connecter plusieurs systèmes simples en gardant en tête les standards (XHTML, RSS, MetaWeblog API) plutôt que souhaiter avoir un tout-en-un.

Malheureusement il y a d'autres forces d'inertie bien plus inquiétantes qui sont dues à :

  • explosion de la structure hiérarchique (trop rigide)
  • transparence (qui n'arrange pas les affaires des personnes qui ont fait leur carrière à coup de brosse à reluire ou de malentendus). Tiens, ça me rappelle le prepare to be exposed du jingle de Loïc.
  • changement des habitudes de travail (là où l'email est si simple et si habituel pour tout le monde)