Thierry Crouzet présente le parcours de Dee Hock (netcast vidéo de 40 minutes), le fondateur de VISA. Un bonhomme qui a cru en la capacité des gens à s'auto-organiser autour de quelques règles simples. Des choses qu'il a découvertes malgré lui et que les scientifiques ont modelisé plus tard. C'est présenté de manière très simple et agréable à entendre. Les intervenants qui suivent sont également intéréssants (notamment lorsqu'ils parlent de l'innovation et de sa capacité à émerger malgré la rigidité d'une hiérarchie).