Un bon dessin est un moyen toujours efficace de faciliter la compréhension et la rétention d'information. GapingVoid propose une explication assez pédagogique sur la raison pour laquelle les blogs d'entreprise ont le vent en poupe (lorsqu'ils sont correctement mis en place). Si vous avez lu le manifeste des évidences tout cela va vous sembler assez limpide.
Grosso modo la principale idée est qu'il faut maintenir un équilibre entre ce que les salariés pensent des produits/services de leur entreprise et ce que les acheteurs/utilisateurs pensent de ces produits/services. Les blogs seraient un bon moyen, "par perforation de la membrane", de maintenir cet équilibre. Maintenir une communication envers les "acheteurs" basée sur des boniments, des plaquettes papier glacé, ou des listes pharaoniques de-ce-que-peut-faire-notre-produit trompe de moins en moins de gens.